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| 商品に関するＱ＆Ａ |
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賞味期限は大丈夫ですか？湿気たりしないですか？ |
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基本的に当店でお取扱いしている商品は日持ちが長いもの（２ヶ月程）ですので大丈夫です。また湿気については熱処理にて密封しておりますのでご安心下さい。 |
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みなとやさんの商品は全て自家製なのですか？ |
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正直に申し上げますと、全ての商品は自家製ではありません。主力のせんべい・おかき・豆菓子は当店で作り上げている自家製商品ですが、お客様からご要望の多い商品は暖簾分けしたお店や組合仲間のお店から取り寄せをしています。また、楽しくお買い物をして頂くために用意した、珍しいお菓子・かわいらしいお菓子等は多くの仕入先様にお願いをして仕入をしてもらっております。 |
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販売に関するＱ＆Ａ |
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結婚式場やイベントの会場に直接送ってもらえますか。 |
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はい。会場へ直接送ることは可能です。
一部商品は海上直送をお勧めしていないものもございます。
但し会場の方で宅急便の受入をしていない場合はできませんので悪しからずご了承下さい。
また、万が一会場直送で破損が発生した場合は下記のような取扱になりますので、この点をご留意の上お申し込みください。
・ 破損が発生した場合の対応について
ご利用になる日までお時間がある場合は交換対応になるのですぐに代品を発送いたします。ご利用になる日にまでに再発送が間に合わない場合は（破損分の）返品・返金処理になります。
注意）ありがとうせんべいやクッキー・ゴーフレットについては非常に割れやすい商品ですのでお式の数日前にご自身でお受取をされて壊れが無いか確認をしていただきたい商品です。会場に直送ですと割れてた場合に再発送の段取りが取れませんので、上記の商品は直送指定はご遠慮くださいませ。
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宅急便で送ってもらって、商品は壊れないの？ |
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全く無いと断言できませんが、商品を守る為に梱包材を巻き、「ワレモノ注意」のシールを貼り宅配業者にお願いをしております。
仮に到着後、破損をしていましてもご良品とお取替えを致しますのでご面倒ですがご連絡ください。 |
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買い物カゴのボタンを押したら |
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大変申し訳ありません。現在、「商品名○○」はご購入頂くことができません。
「商品名○○」の単価または数量に設定ミスがあります。
とアナウンスがでて先に進めない・・・。
こちらのご案内が出るのは数量欄に全角の数字を入れて買い物カゴボタンを押すとこのようなアナウンスが出てきます。半角数字を入れなおしてご注文をしてください。 |
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いつまでに申し込めばいいですか？ |
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早ければ早いほど助かります。ご利用日の２週間位前であれば余裕を持って対応できるかと思います。（一部取寄せ品の納期が掛かる場合もありますので。予めご了承下さい）
また、注文が集中し立て込む事もありますので、お早めにお願い致します。
注文状況・在庫状況によってはご利用日の数日前でも対応できる場合もございますのでご相談くださいませ。
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カタログとかパンフレットはありますか？ |
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申し訳ございませんが、カタログ・パンフレットはご用意しておりません。その代用としてホームページを利用している訳でございます。
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